Isang bagong produkto sa Amazon ang nakatanggap ng one-star na negatibong pagsusuri pagkatapos lamang itong ilagay sa mga istante. Paano ito i-save?
Noong sinimulan lang ng maraming baguhang kaibigan ang kanilang Amazon FBA, nakatanggap sila ng isang-star na negatibong pagsusuri hindi nagtagal pagkatapos ipadala ang mga kalakal. Dahil dito, ang mga order ay bumaba nang husto at kahit na walang mga order na inilabas. Paano natin dapat harapin ang sitwasyong ito?
Hayaan akong ibahagi sa iyo ang limang solusyon
Una, kung ang negatibong pagsusuri ay isang spoof mula sa isang kakumpitensya, kailangan naming makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer upang mag-apply para sa pagtanggal; ang lohika ng paghuhusga kung ang isang negatibong pagsusuri ay isang panggagaya ng isang katunggali ay maaaring isaalang-alang mula sa dalawang dimensyon.
- Makatwiran ba ang pagsusuri na ibinigay ng kabilang partido? Halimbawa, inilalarawan ng kabilang partido na may partikular na problema ang iyong produkto, ngunit hindi maaaring umiral ang problemang ito sa aming produkto. Ito ay malamang na isang spoof ng isang katunggali.
- Suriin ang account ng mamimili na nag-iwan ng negatibong pagsusuri upang makita kung may mali dito. Tingnan ang pahina ng profile nito upang makita kung pinaghihinalaan ito ng panloloko, at kung ito ay account ng panloloko na sinusuportahan ng ibang tao; kung gayon, Sa kasong ito, malaki ang posibilidad na nakatagpo ka ng isang kakumpitensya na nanliligaw sa iyo. Sa kasong ito, maaari ka ring direktang makipag-ugnayan sa customer service para mag-apply para sa pagtanggal.
Bilang karagdagan sa problemang ito, paano kung talagang malas ka at makatagpo ng isang tunay na one-star na negatibong pagsusuri?
Pangalawang hati: Kung maraming sub-unit ang aming produkto, maaari naming hatiin ang mga sub-unit na nakatanggap ng masamang review. Ang aming mga natitirang produkto ay hindi magkakaroon ng mga negatibong pagsusuri at hindi maaapektuhan.
Pangatlong pagsasanib: Maaari rin tayong magsanib. Halimbawa, may isa pang produkto ng parehong uri sa aking tindahan na mayroon nang maraming mga review; pagkatapos ay maaari kong direktang pagsamahin ang bagong produkto na may mga negatibong review sa parehong lumang produkto. . Pagkatapos pagsama-samahin ang mga ito, pagkatapos na bumalik ang mga bagong produkto na may magagandang review at matunaw ang mga masamang review, ilalabas ko ang mga ito at ibebenta nang hiwalay. Ang pamamaraang ito ay maaari ring malutas ang problemang ito.
Bilang karagdagan sa paghahati at pagsasama-sama, na maaaring epektibong maiwasan ang negatibong epekto ng masamang pagsusuri, maaari rin kaming gumamit ng iba pang paraan upang matunaw ang masasamang pagsusuri. Marahil ang madaling maisip ng lahat ay ang mga iligal na operasyon tulad ng pagsipilyo ng mga utos. Ngunit ngayon ang Amazon ay napakahigpit tungkol sa ganitong uri ng operasyon, at may panganib ng pagsasara ng account.
Pang-apat. Ang pag-iisip sa linyang ito ng pag-iisip, dahil ito ay upang palabnawin ang mga negatibong pagsusuri, dapat mayroong isang sumusunod na paraan upang makakuha ng mga pagsusuri.
- Pagsusuri ng Amazon Vine. Kung makatagpo kami ng mga negatibong pagsusuri sa aming bagong produkto sa maagang yugto, maaari kaming mag-apply para sa pagsusuri ng Vine. Kapag bumalik ang mga komento sa pagsusuri ng Vine, maaari naming palabnawin ang mga negatibong pagsusuri. Gayunpaman, ang oras ng pagsusuri ng Vine ay maaaring tumagal nang humigit-kumulang isang buwan at kalahati bago magkakaroon ng sunod-sunod na pagsusuri. bumalik.
- Mag-imbita ng mga pagsusuri. Hangga't ang oras ng paghahatid ay nasa loob ng 5 araw hanggang 30 araw, maaari kaming direktang mag-imbita ng mga review sa backend sa isang click. Mag-iimbita kami ng mga review sa isang click, at awtomatikong ipapadala ito ng email system sa customer. Magpadala ng email na nag-iimbita ng mga review, at ang email na ito ay isang opisyal na template ng Amazon at hindi namin ito mai-edit.
Sa kasong ito, kung matanggap ng customer ang email, maaari silang mag-iwan sa amin ng isang pagsusuri, na maaaring tumaas ang aming rate ng pagsusuri sa isang tiyak na lawak. Kaya't kung ang produkto ay nagbebenta ng dose-dosenang o daan-daang mga order bago makatanggap ng isang masamang pagsusuri, kung gagamitin mo ang pamamaraang ito, ang posibilidad ng pag-imbita ng ilang mga review pabalik ay medyo mataas, at ang pagkakaiba ay maaaring matunaw sa isang tiyak na lawak. pagsusuri upang makamit ang layunin ng paglutas ng problema.
Ang nasa itaas ay ilang karaniwang ginagamit na solusyon para sa mga negatibong pagsusuri ng aming mga bagong produkto sa maagang yugto. Sana ay makatulong sila sa lahat.
Kategorya
- Blog 64